Retouren & Rückerstattungen

Wir möchten, dass du mit deiner Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, um deine Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die unbenutzten oder leicht getesteten Produkte sicher in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.